【航运业年度100】
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航运企业向数字化转型已成定局,新冠肺炎疫情的暴发更是加速了航运业向数字化转型的步伐。进入后疫情时代,数字化仍是航运企业的发展重点,不断创新,提供更智能高效的供应链服务,已然成为了航运企业间的竞争目标。
01
GSBN“无纸化放货”
2021年3月17日,全球航运商业网络(GSBN)宣布在中国香港组建并正式运营。7月份,上线了首个应用产品“无纸化放货”。
“无纸化放货”已经被中远海运集运、东方海外、上港集团、赫伯罗特等港航企业全面推行。“无纸化放货”为客户提供了一种无纸化、高效和透明的解决方案,将进口货物办理完成单证手续的时间从24~48小时缩短到4个小时以内。
GSBN开放平台可有效链接各港口、代理、客户等,支持各相关主体的自身服务体系打造,将进口口岸链条上的航运公司、收货人、代理和码头等各方都连接起来,能够让航运企业以航运业大数据为基础,优化业务流程、创新业务模式、有效避免重复开发、少走弯路。
此外,GSBN还同中国8大港口集团和港航公司签署了合作意向书,这是GSBN发展过程中的重要里程碑,同时意味着该联盟已进入了港航技术融合协同发展航运数字化的创新模式。依托该平台的进口电商货物港航“畅行工程”,被列为交通运输部2021年交通运输更贴近民生实事之一。
02
TradeLens推出数字化解决方案
数字化创新是马士基连接和简化客户供应链的重要战略之一。马士基推出了一系列的数字化解决方案,从船期查询、即时报价和订舱,再到文件处理、货物追踪、支付和发票等流程均已实现数字化,帮助客户简化货运流程。
其中,TradeLens贸易透镜™就是由马士基与国际商业机器公司(IBM)共同开发的、以区块链技术为基础的数字化平台,并已在2021年5月,携手中国联通,正式在中国运营。2021年,马士基还宣布为丹麦皇冠集团提供TradeLens贸易透镜™服务。2021年12月,马士基与联合利华签署国际供应链管理合作伙伴关系协议,该协议的核心组成部分之一为马士基的数字供应链平台NeoNav,该平台基于数据分析,能够为客户提供端到端服务。
截至2021年,马士基在数字化方面,还有Maersk Logistics Hub、马士基手机App、EDI 解决方案、Maersk Flow、Captain Peter、Emissions Dashboard、在线支付人民币账单和电子发票,以提供可视化信息,便于在线咨询和掌上订舱,提高数据的实时性和准确性,让客户轻松高效地完成“云端智能管理”等。
03
达飞集团与SaaS平台合作
2021年6月21日,达飞集团推出了全新标语“BETTER WAYS”,体现了一种思维方式和对提供更负责任、更高效的物流和运输解决方案的承诺。
这一承诺基于集团五大战略支柱。其中一大战略即加速创新和数字化。通过投资研发物联网、人工智能和区块链领域的解决方案,集团的目标是开发更智能、更安全的服务方案,同时为客户和员工提供更流畅的用户体验。
2021年10月,达飞集团与SaaS电子商务平台BigCommerce签署了一项战略合作协议,加速其数字化转型,为成千上万的全球商家提供端到端的电子商务解决方案。
达飞集团还在此基础上,通过其子公司 New Oxatis,将创新的电子商务和数字营销解决方案商业化。据悉,该合作还将帮助达飞集团B2C和B2B客户的活动数字化。
04
中远海运集运无纸化发展
践行“数字赋能、智慧航运”理念,是中远海运对航运物流未来的发展目标和方向。2021年,中远海运始终致力通过不断提升科技创新将数字化应用到更多业务中,从而为客户提供更加优质、高效的服务。为此,中远海运集运无纸化项目推进服务品质再提升。
2021年6月,武汉中远海运集运九江口岸区块链无纸化进口放货项目进入试运阶段,武汉集运九江口岸成为长江中上游第一家全流程应用区块链无纸化进口放货的港口。客户可以在区块链上一次完成贯穿船公司和港口方的操作流程,实现进口放货全流程无纸化和操作零延时。
此外,华南中远海运集运进口无纸化办单模式于2021年在和乐港上线运行,标志着华南区域首家驳船码头实现了船公司与码头在进口业务方面的数字化对接新模式,开启了数字化服务走向驳船点的征途。
华南集运还推出了进口网上自助客服项目,打造“一站受理、集中办理、全程跟踪”的服务模式,并已在华南地区盐田、蛇口、南沙、大铲湾港四大基本港完成进口无纸化项目,使得操作效率及客户满意度大幅提升。
05
ONE推出全新数字报价平台
在瞬息万变的航运市场背景下,航运企业必须逐渐向数字化转型。海洋网联船务(ONE)就通过持续优化旗下的eCommerce电子商贸平台,在2021年2月23日推出了全新的数字报价平台ONE QUOTE。
在该平台上,客户可以通过简易操作步骤,查询到所需航线运价,进行订舱,并可以根据不同的运输需求和报价,定制运输方案,便于计划与管理货物的装运过程,提升装运效率。该服务适用于亚洲部分国家和地区的出口非北美航线干箱业务,具体包括:中国内地、中国香港、中国台湾、韩国、越南、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、印度。
此外,2021年9月份,ONE成为网络犯罪分子的目标之一,也警醒了包括ONE在内的诸多航运企业,在航运数字化加速的当下,尽管航运企业对于数字技术的依赖程度与日俱增,但同时也需要重视网络安全风险,并在这方面应有所投入。
06
泛亚航运上线拖车运管系统
资金压力大,经营负担重,是公路货运结算长期的问题所在。为切实维护货车司机等群体的合法权益,在交通运输部研究起草了《关于加强货车司机权益保障工作的意见》的背景下,2021年5月24日,泛亚航运拖车运管STARS系统上线,新增三项主要新功能,包括新产品 “随‘星’运”、线上极速对账结算功能以及线上供应商入库申请。随后又新增加了“星闪付”服务。
该产品由库内车队主动发起申请,根据车队自身优势和货源信息,针对内贸联运到门条款业务,固定流向、固定运力、固定成本,在STARS系统平台上发布自定义产品。
其中,“星闪付”功能可以使拖车费用的结算时间,最快在10个工作日内完成,切实解决泛亚航运库内拖车供应商融资难、周转慢、资金成本高的痛点,真正缓解广大集卡司机运费收取不及时,车贷还款压力大的实际困难。
此外,泛亚航运还拥有泛亚电商平台、PANHUB电子订舱和支线FMS2.0系统,共同组成泛亚航运的数字化体系。
07
外运集运数字化升级
2021年,外运集运在数字化服务方面做了不少升级,同时也发布了数字化有关产品。
2021年4月,外运集运端到端综合物流电商平台OKSNL推出微信小程序,通过企业微信/小程序的组合,成为连接平台网站系统、客服系统、发布系统以及用户客制化体系的枢纽平台。8月份,外运集运口岸业务数字化服务再升级,提供电子提柜确认单、电子验箱、自主发舱单、电子发票、电子提柜确认单、货物跟踪等功能。
此外,外运集运发布的“SNL-NOVA”供应链产品中,也体现了其数字化发展。该产品为客户提供了电商系统,通过智能系统(WMS/TMS/OMS)赋能全供应链,并通过SaaS版ERP系统,为客户实施处理跟踪业务订单,为管理者提供决策依据,全流程掌控企业运作,提高管理效能数据化决策,同时还为品牌商设计、品牌全案策划、国内及跨境物流的一体化系统管理服务提供支持。
外运集运还充分利用现有的数字化资源,为“SNL-NOVA”供应链产品打造增值服务,提供企业B2B在线交易平台系统、网红直播等。
08
中联航运全面推进数字化建设
在全面推进数字化的进程中,中联航运正在不断加大数字化服务,主要涵盖客户服务、货物运输、支付解决方案、内部管理等方面,发展亮点颇多。
2021年,中联航运在现有E-Service服务的基础上,针对冷链客户成功引进领先的数字化SMART REEFER技术,提供物联冷柜解决方案。冷链客户可及时了解集装箱位置、冷机的运行参数等,船东通过智能预测,以预控的视角介入全程冷链管理,从而大大提高冷链运输的信息透明度和运行效率,降低运输风险,提升运输品质。
同时,开发推出流程自动化(RPA)技术,为内部业务流程提供变革性的智能自动化解决方案。
2021年9月,中联航运加入全球航运商业网络(GSBN),成为该联盟除创始会员的第一个国际航运企业会员,并在短短3个月内上线基于区块链的无纸化放货技术,主要进口电商货物港航单证全程在线办理,平均办理时间由2天缩短至4小时以内,避免人为接触,更好地落实疫情防控要求,为国际物流供应链的稳定畅通提供有效支持。同时,公司战略投资箱盟集运,积极推进集装箱陆上运输产业互联网平台。
09
以星航运数字化投资
2021年1月,以星航运正式上市,成为5年来首个在美IPO的航运企业。以星航运在招股说明书中,定位为一家全球性轻资产班轮公司,在小众市场拥有领导地位,并相信其独特竞争优势能使其实现市场地位和盈利能力的最大化。
以星航运一直十分关注科技创新,并在这一领域频繁投资。2021年4月,以星航运与以色列初创公司Sodyo Ltd.,共同成立了科技公司ZIMARK。该公司通过使用Sodyo的专利扫描技术,将离线数据连接到线上平台,帮助客户实现实时资产/货物追踪。同时,能够提供精准的数据分析,使供应链流程变得更加智能和高效。
2021年10月份,还宣布成立了一家新子公司Ship4wd,作为数字货运代理平台,提供在线、便捷、可靠的自助端到端供应链解决方案。通过先进的“一站式”数字化平台,Ship4wd可以根据客户需求,为每位客户提供最经济、快捷的供应链解决方案。
10
和易孚方案获权威认证
2021年年初,和易孚宣布接替货讯通,为GSBN平台提供全程技术服务。
和易孚作为东方海外的子公司,基于区块链、物联网、大数据以及人工智能构建的强大数字基础,以研发智能解决方案来推动行业向前发展,促进海量数据的存取,并对供应链中断事件即时响应。
其数字化解决方案服务于托运人、货运代理、承运人、码头和金融机构等。
此外,和易孚在2021年11月份宣布其两款前沿产品——和易孚智踪易(IQAX TrackIt)及和易孚智程通(IQAX Velocity)已获得信息安全管理体系ISO 27001标准认证。这意味着和易孚解决方案的安全性已被权威认可,是其发展路上的一项重要里程碑。
该认证为其强化的系统及信息可靠性和安全性提供凭证,为其客户和业务合作伙伴建立信心,并增强企业的应变能力,让和易孚能够全面满足客户需求的同时,为管理流程的改进提供空间,并更好地与企业风险战略相整合。
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本期编辑:Effy